通渠百科書
通渠知識與新聞
【消委會】通渠收費1,500元變5.8萬 有維修完再淤塞 公司拒跟進
面對家中浴室、座廁及洗手盆淤塞，大部分人都會上網尋找通渠服務公司。不過，消委會今年上半年收到7宗涉及通渠服務的投訴個案，包括收費差異大、質素參差，市民往往是「肉俎砧板上」。
有事主在對比通渠公司資料後，選擇一間聲稱檢查連通渠合共1,500元，最終師傅上門後稱要拆卸座廁，又指渠管嚴重生銹或會爆渠，游說可一併處理清洗渠管等，最終埋單5.8萬元。
消費者委員會總幹事黃鳳嫺表示，現時家具通渠無需特定牌照資格，亦無特定法例規管。但部分公司，亦有負責家居以外的建築業或水務等公共服務，因而受到《建造業工人註冊條例》規管；消委會建議消費者選擇這類公司，可多重保障。
師傅指1,500元的簡單方法未能解決 建議3,800元拆座廁
事主陳女士居於15年樓齡的住宅，今年5月發現座廁嚴重淤塞，經大廈管理處提供兩間通渠公司資料比較後，她選擇了檢查連通渠服務合共1,500元的A公司。師傅上門簡單檢查後，便指1,500元的普通方法未能解決問題，提議拆卸座廁詳細檢查，費用3,800元，事主無奈答應。
連清渠管收3.8萬 一併處理屋內兩厠索價5.8萬
其後，通渠師傅再檢查5分鐘又指渠管嚴重生銹，若爆渠會影響下層單位後果嚴重，同時展示其他單位污水倒流照片來遊說。師傅再報價指清洗渠管收費3.8萬元，又指可一併處理連接屋內兩個座廁的渠管問題，費用5.8萬元。
師傅見陳女士猶豫不決時，便稱若不徹底維修，可將座廁裝回原位，收費3,800元。陳女士眼見浴室滿地污水，最終付費5.8萬元，師傅用1小時清洗渠管、清理污水及安裝座廁。其後事主向其他通渠公司查詢同類型工程的收費，始知該公司收費過於昂貴，及向消委會投訴。
該公司負責人強調當日得到事主同意才進行服務，並稱使用高壓通渠要承擔「通爆渠」風險，故費用較高，堅拒退款。
公司標榜「不成功不收費」 惟通渠弄壞喉管 拒跟進
另一投訴個案事主李小姐，發現浴缸去水非常緩慢，在網上看到B公司標榜「不成功不收費」。預約後，通渠師傅在2小時後抵達其住所，經檢查後建議使用高壓氣槍解決問題，費用900元，事主答允。15分鐘後，師傅便叫李小姐開水喉測試，當刻去水暢順，師傅迅速離開。
不過，李小姐之後發現浴缸邊持續漏水，多次致電該公司電話均無人接聽，翌日Ｂ公司職員推搪未能即時安排人手上門處理，著等候通知。惟漏水嚴重及浸濕走廊，事主無奈另尋公司跟進，師傅拆開雲石後，發現喉管爆開，直言情況是受壓所致，需另付3,000元維修。
消委會及事主均未能成功跟進
儘管B公司網頁註明維修後一周內再有相同問題，可免費上門維修。不過，消委會致電B公司單據上電話，成功聯絡師傅及職員，均拒絕跟進，其後更不了了之。消委會告知李小姐或考慮透過小額錢債審裁處追討。
通渠後１個月再淤塞 單據地址不正確無人跟進
消委會亦有另一個案，發現渠公司單據地址不正確，未能接觸公司跟進。居於偏遠地區的張先生，因家中渠道淤塞，經網上找到Ｃ公司並安排師傅１小時後抵達。師傅檢查後，指問題嚴重，需使用特殊器具徹底清洗喉管，費用８,300元。三小時後完成通渠，師傅離開時揚言徹底清洗可使用十年八年。
一個月後，事主發現渠道再次淤塞，致電單據上的兩個手提電話號碼均無人接聽，再致電C公司網站熱線，職員卻指單據並非由C公司所發，不會提供協助。
消委會分別聯絡C公司及單據上公司，均採取不合作態度，其後按單據上的公司地址發信，亦遭退回。
建議選擇受《建造業工人註冊條例》規管公司
消費者委員會總幹事黃鳳嫺提醒，雖然現時家具通渠無需特定牌照資格，亦無特定法例規管。但部分公司，亦有負責家居以外的建築業或水務等公共服務，因而受到《建造業工人註冊條例》規管；消委會建議消費者選擇這類公司，可多重保障。
消委會研究及試驗小組主席譚鳳儀又指，無論多心急都應當冷靜判斷，而不是網絡上隨便找一間公司。由於消費者往往缺乏相關知識，難以判斷維修方法及收費是否合理，議價能力較低，她更建議消費者可以未雨綢繆，在日常搜集口碑較好的通渠服務公司的資料，以便不時之需。
通渠知識
塞渠原因
水渠一旦堵塞，不僅難以排去污水，從而影響人們日常生活，如果長期堵塞不疏通的話會滋生大量的細菌從而破壞人們健康的居住環境，對身體健康產生危害。而塞渠的主要原因有以下幾個：
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毛髮堵塞：平時洗澡的毛髮會掛在下水管壁，積累多了就會容易造成堵塞。平時需要蓋好地漏，隨手清理。
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油垢堵塞：一般出現在廚房，主要是管道內壁結垢，積垢嚴重造成水渠不暢通，輕微的可以使用疏通機疏通。情況嚴重的話單單使用機器是不能完全根治，會實現剛疏通又堵塞，通了堵，堵了通，這是惡性循環，想要徹底解決還是需要使用高壓水車清洗管道內壁或者更換新管道。
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硬物堵塞：硬物不小心掉進水渠，從而造成堵塞。這種情況很常見，假如肉眼還可以看見第一時間要把硬物打撈起來，再使用其他疏通工具。情況嚴重的時候則需要找專業疏通人員處理。
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管道錯位、塌方：這種情況一般在底層或室外下水道，只能通過管道探測儀來判斷更換新管道。
一般會遇到的淤塞情況
廁所
馬桶堵塞有以下幾種情況：使用了難以溶解或軟化於水中的厚紙巾，在沖水時會容易停留的樽頸位置；一次性使用過量紙巾，沖水難以軟化於水中，同樣會停留在樽頸的位置；廁所沖水水力太弱會令紙巾沖不出喉管，形成水走紙不走的情況；投入不能軟化或溶於水中的其他雜物，極容易造成管道堵塞。
浴室
浴室遇到淤塞主要是浴缸/企缸去水慢或者是地臺去水慢，源頭通常是毛髮堵塞了去水位，可放置塑膠濾網阻擋毛髮流入管道。排水管堵塞則需要使用通渠水或者通渠泵來進行疏通。
廚房
廚房會遇到的淤塞主要是油脂以及廚餘導致洗手盆去水慢。一般煮食時都會用食用油以及肉類自身分解出來的油脂，清洗廚具的時候會隨著水流入管道，多多少少都會附著在管壁上，長時間積累下來就會形成油塊，減少了管道的面積，當有雜物流入時就非常容易堵塞。
一般家居通渠使用的工具
1）通渠泵 / 碗泵
通渠泵一般在五金店或雜貨店可找到，不用任何壓縮氣罐或任何化學物質，適用於各種渠口。
2）通渠水
一般在五金店或雜貨店可以找到，雙魚牌或獅王通渠佬是常見的通渠水。但通渠水非常危險，因其成份主要是強酸的腐蝕性液體，遇水產生化學反應放熱，可以出現灼傷皮膚等不良反應。如膠喉管經常使用會導致變型或蝕穿，出現安全問題。在使用通渠水的時候一定要分外小心，以免濺射到皮膚上。
3）梳打粉
梳打粉一般用於廚房清潔、食品製作。只要將梳打粉+白醋+熱水，使用這個配方，醋的酸性成分醋酸會和梳打粉產生化學反應，產生大量的二氧化碳氣體及一定的溫度，用氣體逼走淤塞物。另外，梳打粉和白醋反應時產生的熱力，可以促進有機物質發生一定的分解反應。
梳打粉使用步驟：
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首先放走淤塞地方之積水
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之後再向淤塞的去水位倒入熱水
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往去水位倒入大量梳打粉及適量白醋
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等待一段時間，讓梳打粉和白醋充分進行化學反應
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再倒入大量熱水沖走淤塞物
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如果去水位塞渠問題沒有改善，可重複以上步驟或找專家處理
什麼是 U型渠？
家居的地台去水位大多使用 U型渠 (另稱為 U型去水位)，其形狀設置有存水彎，作用是儲水形成一個水封用來隔氣及避免細菌病毒、昆蟲經水管進入屋內。U 型隔氣水管要時常有足夠儲水才有效阻隔異味同病菌。基本上所有的管道裝置，包括水槽、浴缸、廁所必須配備內部或外部的存水彎。
家居通渠後仲殘留異味？
廚廁在通渠後還殘留異味，可能是 U 型隔氣管沒有足夠儲水導致，有些人為了驅散渠內的臭味，會將漂白水倒入 U 型隔氣水管，這個做法會破壞喉管有機會影響 U 型渠失去隔氣功能、影響水質。要保養 U 型水管的隔氣功能，定期每星期最少一次倒入約一杯的清水就可以了。